தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு நூலகம் (Tamil Wikipedia)

David Clifford, Jan van Bon (2008). Implementing ISO/IEC 20000 Certification: The Roadmap. ITSM Library. Van Haren Publishing. ISBN 908753082X.
Vernon Lloyd and Colin Rudd (2007). ITIL Service Design. The Stationery Office. ISBN 9780113310470.
David Cannon and David Wheeldon (2007). ITIL Service Operation. The Stationery Office. ISBN 9780113310463.
George Spalding and Gary Case (2007). ITIL Continual Service Improvement. The Stationery Office. ISBN 9780113310494.
Office of Government Commerce (2000). Service Support. The Stationery Office. ISBN 0113300158.
Office of Government Commerce (2001). Service Delivery. IT Infrastructure Library. The Stationery Office. ISBN 0113300174.
Office of Government Commerce (2002). Planning To Implement Service Management. The Stationery Office. ISBN 0113308779.
Office of Government Commerce (2002). ICT Infrastructure Management. The Stationery Office. ISBN 0113308655.
Office of Government Commerce (2002). Application Management. The Stationery Office. ISBN 0113308663.
Office of Government Commerce (2005). ITIL Small Scale Implementation. The Stationery Office. ISBN 0113309805.

best-management-practice.com

Office of Government Commerce (2008). "Best Management Practice: ITIL V3 and ISO/IEC 20000" (PDF). Archived from the original (PDF) on 23 செப்டம்பர் 2015. Retrieved 24 February 2009. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)

Brooks, Peter (2006), Metrics for IT Service Management, Van Haren Publishing, pp. 76–77, ISBN 9789077212691

APMG (2008). "ITIL Service Management Practices: V3 Qualifications Scheme". Archived from the original on 23 ஜனவரி 2009. Retrieved 24 February 2009. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)

அரசு வர்த்தக அமைச்சகம் (இங்கிலாந்து) CCTA மற்றும் OGC பரணிடப்பட்டது 2005-04-22 at the வந்தவழி இயந்திரம். மே 5, 2005-ல் பெறப்பட்டது.
அரசு வர்த்தக அமைச்சகம் (இங்கிலாந்து)[1] பரணிடப்பட்டது 2010-03-25 at the வந்தவழி இயந்திரம். ஆகஸ்ட் 19, 2009-ல் பெறப்பட்டது.
Office of Government Commerce (2006). "Best Practice portfolio: new contracts awarded for publishing and accreditation services". Archived from the original on 25 ஆகஸ்ட் 2011. Retrieved 19 September 2006. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)

அரசு வர்த்தக அமைச்சகம் (இங்கிலாந்து) CCTA மற்றும் OGC பரணிடப்பட்டது 2005-04-22 at the வந்தவழி இயந்திரம். மே 5, 2005-ல் பெறப்பட்டது.
அரசு வர்த்தக அமைச்சகம் (இங்கிலாந்து)[1] பரணிடப்பட்டது 2010-03-25 at the வந்தவழி இயந்திரம். ஆகஸ்ட் 19, 2009-ல் பெறப்பட்டது.
மெயெர், டீன், 2005. "Beneath the Buzz: ITIL", CIO இதழ், மார்ச் 31 2005
APMG (2008). "ITIL Service Management Practices: V3 Qualifications Scheme". Archived from the original on 23 ஜனவரி 2009. Retrieved 24 February 2009. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)
Office of Government Commerce (2008). "Best Management Practice: ITIL V3 and ISO/IEC 20000" (PDF). Archived from the original (PDF) on 23 செப்டம்பர் 2015. Retrieved 24 February 2009. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)

Office of Government Commerce (2006). "Best Practice portfolio: new contracts awarded for publishing and accreditation services". Archived from the original on 25 ஆகஸ்ட் 2011. Retrieved 19 September 2006. {{cite web}}: Check date values in: |archive-date= (help)