JURAN, Joseph M. A History of Managing for Quality: The Evolution, Trends, and Future Directions of Managing for Quality. [s.l.]: American Society for Quality, 1995. Dostupné online. ISBN9780873893411. S. 596.Je zde použita šablona {{Citation}} označená jako k „pouze dočasnému použití“.
doi.org
dx.doi.org
MARTÍNEZ-LORENTE, Angel R.; DEWHURST, Frank, Dale, Barrie G. Total Quality Management: Origins and Evolution of the Term. The TQM Magazine. MCB University Publishers Ltd, 1998, s. 378-386. Dostupné online. DOI10.1108/09544789810231261.Je zde použita šablona {{Citation}} označená jako k „pouze dočasnému použití“.
handle.net
hdl.handle.net
MARTÍNEZ-LORENTE, Angel R.; DEWHURST, Frank, Dale, Barrie G. Total Quality Management: Origins and Evolution of the Term. The TQM Magazine. MCB University Publishers Ltd, 1998, s. 378-386. Dostupné online. DOI10.1108/09544789810231261.Je zde použita šablona {{Citation}} označená jako k „pouze dočasnému použití“.
web.archive.org
HOUSTON, Archester. A Total Quality Management Process Improvement Model. [s.l.]: Navy Personnel Research and Development Center, 1988. Dostupné v archivu pořízeném dne 2013-10-21. AD-A202 154. S. vii-viii.Je zde použita šablona {{Citation}} označená jako k „pouze dočasnému použití“.
