Andreas Schwarz: Strategische Krisenkommunikation von Organisationen. In: Romy Fröhlich, Peter Szyszka, Günter Bentele (Hrsg.): Handbuch der Public Relations Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln. Mit Lexikon. 3. Auflage. Springer VS, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-531-17438-9, S.1001–1016 (springer.com [abgerufen am 31. August 2016]).