Jörg Soller, Silke Laux, u. a.: Erfolgsfaktor Kooperation im Tourismus: Wettbewerbsvorteile durch effektives Stakeholdermanagement. Erich Schmidt Verlag, 2011, ISBN 978-3-503-13694-0, S.63ff. (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche).
Jörg Matthiessen: Der Weg zu neuen Gästen: Pre-Sales-Marketing in der Hotellerie. 1. Auflage. Diplomica Verlag, 2007, ISBN 978-3-8366-5397-8, S.77 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche).