Johan Blomkvist, Stefan Holmlid:Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010 (servdes.org[PDF; abgerufen am 20.Juni 2015]).
Johan Blomkvist, Stefan Holmlid:Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010, S.5 (servdes.org[PDF; abgerufen am 20.Juni 2015]).
Johan Blomkvist, Stefan Holmlid:Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010, S.8 (servdes.org[PDF; abgerufen am 20.Juni 2015]).