Andreas Tikart: VoIP, CTI& ACD in der Praxis. Telefonanlagen für IT-Administratoren. MITP, 2008, ISBN 3-8266-5901-5, S.101 (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche).
Wolfram Wilss: Übersetzungsunterricht: eine Einführung. begriffliche Grundlagen und methodische Orientierungen. Narr, Tübingen 1996, ISBN 3-8233-4958-9, S.128ff. (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche).