Total Quality Management (German Wikipedia)

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Die neue ISO 9004:2018 „Qualität einer Organisation – Leitfaden zur Erzielung nachhaltigen Erfolgs“. In: dgq.de. Dr. Anni Koubek, Prokuristin Innovation, Business Development Qualität, Quality Austria Thomas Votsmeier, Leiter Internationale Kooperationen/Normung DGQ Beide Experten sind Mitglieder der ISO TC 176 SC2 Quality Systems WG 25., 29. Mai 2018, abgerufen am 4. Januar 2020.