Hans-Jürgen Arlt: Krisen sind auch nicht mehr das, was sie einmal waren. Über die Differenz funktionaler und individueller Kommunikation. In: Krisenmanagement in der Mediengesellschaft. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden, ISBN 978-3-531-15384-1, S.63–82, doi:10.1007/978-3-531-91191-5_4.