Beaver, Laurie (Ιουλίου 2016). «The Chatbots Explainer». Business Insider (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 3 Μαΐου 2019. Ανακτήθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2019.
Caldarini,Guendalina;Jaf,Sardar;McGarry,Kenneth(2022).«A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots».Information(MDPI)13(1).doi:10.3390/info13010041.
Adamopoulou,Eleni;Moussiades,Lefteris(2020).«Chatbots: History, technology, and applications».Machine Learning with Applications2.doi:10.1016/j.mlwa.2020.100006.
Weizenbaum,Joseph(January 1966),«ELIZA – A Computer Program For the Study of Natural Language Communication Between Man And Machine»,Communications of the ACM9(1): 36–45,doi:10.1145/365153.365168
Stover,Dawn(2023-09-03).«Will AI make us crazy?»(στα αγγλικά).Bulletin of the Atomic Scientists79(5): 299–303.doi:10.1080/00963402.2023.2245247.
Haugeland,Isabel Kathleen Fornell;Følstad,Asbjørn(2022-05-01).«Understanding the user experience of customer service chatbots»(στα αγγλικά).International Journal of Human-Computer Studies161.doi:10.1016/j.ijhcs.2022.102788.
Hasal,Martin(2021-10-10).«Chatbots: Security, privacy, data protection, and social aspects».Concurrency and Computation: Practice and Experience33(19).doi:10.1002/cpe.6426.
doi.org
Følstad, Asbjørn· Nordheim, Cecilie Bertinussen· Bjørkli, Cato Alexander (2018). «What Makes Users Trust a Chatbot for Customer Service?». Internet Science. Lecture Notes in Computer Science (στα Αγγλικά). 11193. Springer International Publishing. σελίδες194–208. doi:10.1007/978-3-030-01437-7_16.
Beaver, Laurie (Ιουλίου 2016). «The Chatbots Explainer». Business Insider (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 3 Μαΐου 2019. Ανακτήθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2019.
Neff,Gina;Nagy,Peter(2016-10-12).«Talking to Bots: Symbiotic Agency and the Case of Tay»(στα αγγλικά).International Journal of Communication10: 17.ISSN1932-8036.