Pierre Féniès, Une méthodologie de modélisation par processus multiples et incrémentiels : application pour l’évaluation des performances de la Supply Chain, Clermont-Ferrand, Université Blaise Pascal, (lire en ligne).
Michael Hammer et James Champy (trad. de l'anglais), Le reengineering : réinventer l'entreprise pour une amélioration spectaculaire de ses performances, Paris, Dunod, , 247 p. (ISBN2-10-002027-7, SUDOC003093301). — Nouvelle présentation 2003.