Johann Chaulet, « Parler et faire parler : travail en centre d'appels et dispositif de surveillance équipée. », Terrains & travaux, vol. 2/2006, no 11, , p. 36-60 (ISSN1627-9506, lire en ligne, consulté le )
Johann Chaulet, « Parler et faire parler : travail en centre d'appels et dispositif de surveillance équipée. », Terrains & travaux, vol. 2/2006, no 11, , p. 36-60 (ISSN1627-9506, lire en ligne, consulté le )