Richard Ettenson, Eduardo Conrado et Jonathan Knowles, « Rethinking the 4 P’s », Harvard Business Review, no January–February 2013, (ISSN0017-8012, lire en ligne, consulté le )
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Richard Ettenson, Eduardo Conrado et Jonathan Knowles, « Rethinking the 4 P’s », Harvard Business Review, no January–February 2013, (ISSN0017-8012, lire en ligne, consulté le )