(en) Barbara Abramoff Levy, Sandra Mackenzie Lloyd et Susan Porter Schreiber, Great Tours! : Thematic Tours and Guide Training for Historic Sites, Rowman Altamira, , 176 p. (ISBN978-0-7591-1675-7, présentation en ligne), xii.
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(en) Taheri, Jafari et O'Gorman, « Keeping your audience: Presenting a visitor engagement scale », Tourism Management, vol. 42, , p. 321–329 (DOI10.1016/j.tourman.2013.12.011, lire en ligne [PDF]).
strath.ac.uk
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(en) Taheri, Jafari et O'Gorman, « Keeping your audience: Presenting a visitor engagement scale », Tourism Management, vol. 42, , p. 321–329 (DOI10.1016/j.tourman.2013.12.011, lire en ligne [PDF]).