Johannes Britsch, Rebecca Bulander et Bernhard Kölmel, « Anything Relationship Management (xRM) as Management Layer for the Hyper-connected Society », dans Collaborative Systems for Reindustrialization, vol. 408, Springer Berlin Heidelberg, (ISBN978-3-642-40542-6, DOI10.1007/978-3-642-40543-3_48, lire en ligne), p. 451–458
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(en) « What is xRM? », sur community.dynamics.com (consulté le )
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