(en) Harry Weger, Gina Castle Bell, Elizabeth M. Minei et Melissa C. Robinson, « The Relative Effectiveness of Active Listening in Initial Interactions », International Journal of Listening, vol. 28, no 1, , p. 13–31 (ISSN1090-4018 et 1932-586X, DOI10.1080/10904018.2013.813234, lire en ligne)
(en) Harry Weger, Gina Castle Bell, Elizabeth M. Minei et Melissa C. Robinson, « The Relative Effectiveness of Active Listening in Initial Interactions », International Journal of Listening, vol. 28, no 1, , p. 13–31 (ISSN1090-4018 et 1932-586X, DOI10.1080/10904018.2013.813234, lire en ligne)
(en) Harry Weger, Gina Castle Bell, Elizabeth M. Minei et Melissa C. Robinson, « The Relative Effectiveness of Active Listening in Initial Interactions », International Journal of Listening, vol. 28, no 1, , p. 13–31 (ISSN1090-4018 et 1932-586X, DOI10.1080/10904018.2013.813234, lire en ligne)