Olivier Serrat (2009). "The Five Whys Technique"(PDF). Asian Development Bank. Diarsipkan dari versi asli(PDF) tanggal 2015-04-24. Diakses tanggal 2013-09-04.Parameter |month= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
Sinha, Pradeep Kumar (2007). Current Trends in Management. Pune: Nirali Prakashan. hlm. 231. ISBN9380064063.Parameter |coauthors= yang tidak diketahui mengabaikan (|author= yang disarankan) (bantuan)
Olivier Serrat (2009). "The Five Whys Technique"(PDF). Asian Development Bank. Diarsipkan dari versi asli(PDF) tanggal 2015-04-24. Diakses tanggal 2013-09-04.Parameter |month= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)