Direttiva 2009/136/CE del Parlamento europeo e del consiglio del 25 novembre 2009, in Gazzetta ufficiale dell'Unione europea, serie L, n. 337/11, 18 dicembre 2009. URL consultato il 14 giugno 2020.
«"servizio telefonico accessibile al pubblico": un servizio reso accessibile al pubblico che consente di effettuare e ricevere direttamente o indirettamente, chiamate nazionali o nazionali e internazionali tramite uno o più numeri che figurano in un piano di numerazione nazionale o internazionale»