Josang, Audun (2000). «A survey of trust and reputation systems for online service provision» [Uma pesquisa de sistemas de confiança e reputação para a prestação de serviços online]. Sistemas de suporte à decisão (em inglês). 45 (2): 618 à 644. CiteSeerX10.1.1.687.1838. doi:10.1016/j.dss.2005.05.019
Josang, Audun (2000). «A survey of trust and reputation systems for online service provision» [Uma pesquisa de sistemas de confiança e reputação para a prestação de serviços online]. Sistemas de suporte à decisão (em inglês). 45 (2): 618 à 644. CiteSeerX10.1.1.687.1838. doi:10.1016/j.dss.2005.05.019