Într-un studiu din 1997 (cu trei zile înainte de release-ul lui Netscape 4.0, în luna iunie a acelui an) al testării designului unei aplicații web, persoane care se autoidentificau ca power users refuzau să citească instrucțiuni, făceau presupuneri eronate și se pierdeau atât de mult încât nu puteau duce testul la bun sfârșit. Bruce Tognazzini. „Maximizing Windows”.