Philipp A. Rauschnabel, Nadine Kammerlander, Björn S. Ivens: Collaborative Brand Attacks in Social Media: Exploring the Antecedents, Characteristics, and Consequences of a New Form of Brand Crises. In: Journal of Marketing Theory and Practice. Band24, Nr.4, 1. Oktober 2016, ISSN1069-6679, S.381–410, doi:10.1080/10696679.2016.1205452.
Maik Söhler: Deutsche Bahn auf Facebook: Chef-Ticket? Anfänger-Ticket! In: Die Tageszeitung: taz. 19. Oktober 2010, ISSN0931-9085 (taz.de [abgerufen am 7. September 2023]).
Matthias Heine: „Shitstorm“: Amerikaner und Engländer staunen über Merkels Obszönität. In: DIE WELT. 6. Dezember 2018 (welt.de [abgerufen am 24. August 2020]).
Philipp A. Rauschnabel, Nadine Kammerlander, Björn S. Ivens: Collaborative Brand Attacks in Social Media: Exploring the Antecedents, Characteristics, and Consequences of a New Form of Brand Crises. In: Journal of Marketing Theory and Practice. Band24, Nr.4, 1. Oktober 2016, ISSN1069-6679, S.381–410, doi:10.1080/10696679.2016.1205452.
Maik Söhler: Deutsche Bahn auf Facebook: Chef-Ticket? Anfänger-Ticket! In: Die Tageszeitung: taz. 19. Oktober 2010, ISSN0931-9085 (taz.de [abgerufen am 7. September 2023]).