John D.C. Little, Stephen C. Graves: Little’s Law. [dostęp 2015-01-26].
worldcat.org
Wiesław Urban. Miary procesów usługowych – próba systematyki. „Zarządzanie Jakością”. 24 (2/2011), s. 17-20. Instytut Doskonalenia Organizacji sp. z o.o.. ISSN1734-3534.